FAQ

 

  1. ¿Cuáles son las edades recomendadas para usar los scooters para niños?

    • Nuestros scooters están diseñados para niños de 2 a 15 años y adultos también.

  2. ¿Cómo elijo el scooter adecuado para la edad de mi hijo?

    • En la descripción de cada scooter, encontrarás la edad recomendada.

  3. ¿Los scooters vienen ensamblados o necesitan montaje?

    • Los scooters se envían parcialmente ensamblados. Incluimos instrucciones detalladas para el montaje final.

  4. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

    • Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, Yape, Plin, transferencia, pago efectivo y ahora también Pago Contra Entrega.

  5. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

    • Para Pago Contra Entrega el tiempo regular es de 24 a 48 horas
    • Contamos tambien con Entrega (EXPRESS) de 2 a 5 horas para los siguiente distritos: San Isidro, San Borja, Miraflores, Lince, Surquillo, Surco, Jesus María, San Miguel, Magdalena, Barranco, San Luis y Pueblo Libre.
    • Horario de entregas en Lima de Velocity.pe: Ordena antes de las 5 PM y recibe hoy; ordena antes de medianoche y recibe mañana.
    • Nota: La opción de entrega el mismo día esta disponible seis días de la semana en la mayoría de días del año, con disponibilidad limitada en ciertos días festivos y días en los cuales se realizan muchas compras como Black Fridays o Cyber Wow. La entrega el mismo día podría no estar disponible en el Día del Niño, Navidad o Año Nuevo. 
    • El tiempo de entrega varía según la ubicación. Por lo general, los pedidos para otros Distritos o Provincia se entregan en un plazo de 2 días hábiles. 

  6. ¿Qué debo hacer si hay un problema con mi pedido o producto?

    • Si experimentas algún problema, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envía un correo electrónico a ventas@limascooters.com.

  7. ¿Ofrecen garantía en sus scooters?

    • Sí, ofrecemos una garantía de 30 días para nuestros scooters. Consulta nuestra página de garantía para obtener más detalles.

  8. ¿Puedo devolver o cambiar un scooter si no estoy satisfecho?

    • Sí, si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el scooter en un plazo de 7 días para obtener un reembolso o cambio. 

  9. ¿Ofrecen envíos internacionales?

    • Actualmente, sólo realizamos envíos dentro de Perú. Consulta nuestra política de envíos para obtener más información.

  10. ¿Tienen accesorios adicionales disponibles para los scooters?

    • Sí, ofrecemos una variedad de accesorios como cascos, rodilleras y codos de protección. Puedes encontrarlos en la sección de accesorios de nuestra tienda.